Política de Devoluciones y Cambios
En Techies trabajamos para que tengas una excelente experiencia con nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios:
📍 Alcance de los envíos
- Realizamos envíos únicamente dentro de la ciudad (Córdoba, Capital).
- No efectuamos envíos a otras localidades o provincias.
🔁 Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones por productos defectuosos.
- El producto debe presentar una falla de fabricación. No se consideran defectos los daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, humedad o manipulación incorrecta.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactarse y enviar:
- Fecha aproximada de la compra y medio por el cual se realizó (WhatsApp, Instagram u otro canal).
- Fotos o video donde se visualice claramente el defecto del producto.
Una vez evaluado el caso, se indicará cómo proceder con la devolución.
🔄 Cambios de productos
- Aceptamos cambios de productos, siempre que se encuentren sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- El cambio debe solicitarse dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- Los costos de envío derivados de un cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un producto defectuoso.
💰 Reembolsos
- En caso de devolución por producto defectuoso y no contar con stock para reemplazo, se realizará el reintegro del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de acreditación puede variar según el método de pago.
⚠️ Consideraciones importantes
- No se aceptan devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra.
- No se aceptan productos usados o dañados por causas externas.
- Techies se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con esta política.
📩 Contacto
Ante cualquier duda o para iniciar una solicitud de devolución o cambio, comunicate con nosotros por nuestros canales oficiales de atención.